Сдать ковёр в чистку проще, чем кажется: везти его никуда не нужно, бригада приезжает сама, скатывает и упаковывает ковёр на месте. Ниже пошаговый порядок от звонка до возврата, что подготовить заранее, как оформляется приёмка и что делать, если ковёр большой или лежит под мебелью.
Порядок от звонка до возврата
| Шаг | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| 1. Заявка | звонок или заявка с сайта, называете размер и тип ковра | 5 минут |
| 2. Расчёт | менеджер называет стоимость и согласует время выезда | в тот же день |
| 3. Забор | бригада приезжает, осматривает ковёр, скатывает и увозит | 15-20 минут |
| 4. Приёмка | фиксируем размер, волокно, пятна и существующие дефекты | на месте |
| 5. Чистка | полный цикл на базе с сушкой | 2-5 дней |
| 6. Возврат | привозим сухой упакованный ковёр в удобное время | по договорённости |
Оплата после возврата, когда вы приняли работу. Предоплату мы не берём, и это стоит уточнять у любого исполнителя: требование полной предоплаты за вывоз чужой вещи это повод насторожиться.
Что подготовить до приезда
- Освободить ковёр от мебели или предупредить, что мебель нужно двигать: бригада приезжает вдвоём и справится, но об этом лучше сказать заранее.
- Пропылесосить ковёр, если есть возможность: это ускоряет приёмку.
- Показать проблемные места и рассказать их происхождение. Вино, кофе, краска, следы животных требуют разной химии, и знать источник важно до начала работ.
- Предупредить о существующих дефектах: разошедшийся оверлок, потёртости, старые заломы. Мы зафиксируем их в акте.
- Освободить проход к двери и лифту.
- Приготовить место, куда постелить запасной ковёр, если он есть.
Что фиксируется при приёмке
Приёмка занимает несколько минут и защищает обе стороны. В акт вносятся:
- фактические размеры ковра в метрах;
- тип волокна: синтетика, шерсть, шёлк, вискоза, смесовый состав;
- вид основания и наличие клеевого слоя;
- перечень пятен с указанием происхождения, если оно известно;
- существующие дефекты: потёртости, разрывы, распустившийся край, выцветание;
- ожидаемый результат по каждому пятну: уйдёт полностью, посветлеет или останется.
Последний пункт важнее остальных. Честный исполнитель сразу говорит, что старое пятно от краски или отбеливателя не уйдёт никогда: волокно в этом месте уже повреждено. Обещание вывести всё и сразу обычно заканчивается спором при возврате.
Большие ковры: 3 × 4 и больше
Ковры от двенадцати квадратных метров вызывают больше всего вопросов, и почти всегда напрасно.
Вес. Сухой ковёр 3 × 4 метра весит от 25 до 40 килограммов в зависимости от плотности. Двое человек скатывают и выносят его без проблем. Мокрым он весил бы около 70 килограммов, поэтому стирать такой ковёр дома физически невозможно.
Транспорт. Скатанный ковёр помещается в грузовой автомобиль. Если ковёр не проходит в лифт, его несут по лестнице, дополнительной платы за это нет.
Оборудование. Ванны и центрифуга рассчитаны на крупные полотна, ограничения по размеру нет.
Срок. Большой ковёр сохнет дольше: планируйте четыре-пять дней вместо двух-трёх.
Что делать, пока ковра нет
Пол под ковром обычно оказывается в худшем состоянии, чем ожидается: там скапливается пыль, а на паркете и ламинате остаются следы от ножек мебели.
Это удобный момент, чтобы вымыть пол целиком, обработать стыки, проверить состояние покрытия и при необходимости заказать полировку. Многие клиенты совмещают чистку ковра с генеральной уборкой квартиры: бригада работает по помещению, пока ковёр на базе.
Если ковёр лежал в детской или спальне, стоит заодно отдать в чистку матрас и мягкую мебель: источники пыли и аллергенов в комнате обычно общие, и чистить их по очереди смысла мало.
Как принять ковёр обратно
- Разверните ковёр сразу при бригаде, не откладывайте на вечер.
- Осмотрите при дневном свете или ярком освещении: часть дефектов видно только под углом.
- Проверьте зоны, о которых говорили при приёмке: ушли ли пятна, остался ли запах.
- Проведите рукой по ворсу: он должен быть мягким и сухим, без липкости и без влажной прохлады у основания.
- Понюхайте ворс вблизи: свежий запах без химической резкости и без затхлости.
- Сверьте размеры, если ковёр натуральный: они должны совпасть с записью в акте.
Если что-то не устроило, скажите об этом сразу. Повторная обработка проблемной зоны делается бесплатно, но обсуждать это проще в момент возврата, чем через неделю.
Сколько сохнет и как стелить
Ковёр возвращается сухим, дополнительная сушка дома не нужна. Стелить его можно сразу, но лучше на чистый сухой пол: если пол только что вымыли, дайте ему высохнуть полностью, иначе влага с покрытия перейдёт в основание ковра.
Первые сутки не ставьте на ковёр тяжёлую мебель без подкладок: ворс после чистки распрямлён и продавливается заметнее обычного. Через день он приобретает рабочую плотность.
Если ковёр был свёрнут несколько дней, заломы расправляются за одни-двое суток сами. Ускорить процесс можно, прогладив место залома через ткань тёплым, не горячим утюгом.
Как продлить результат
- Пылесосьте дважды в неделю, в местах прохода чаще: песок режет волокно изнутри.
- Свежее пятно промакивайте бумажным полотенцем от края к центру, не растирайте по площади.
- Не используйте отбеливатель и средства с хлором: они обесцвечивают волокно навсегда.
- Раз в полгода переворачивайте ковёр на 180 градусов, чтобы износ распределялся равномерно.
- Положите грязезащитный коврик в прихожей: до восьмидесяти процентов уличной грязи остаётся на нём и не доходит до комнат.
- Не сушите ковёр на солнце: ультрафиолет выжигает краситель полосами.
Частые вопросы
Нужно ли самому везти ковёр?
Нет, бригада приезжает, скатывает и упаковывает ковёр на месте. Забор и доставка по городу входят в стоимость.
Берёте ли предоплату?
Нет, оплата после возврата ковра, когда вы приняли работу.
Что делать с ковром 3 на 4 метра?
То же самое: сухой ковёр такого размера весит 25-40 килограммов, двое человек выносят его без проблем. Срок чистки увеличивается до четырёх-пяти дней.
Что будет, если пятно не отойдёт?
Мы говорим об этом при приёмке, до начала работ. Если пятно повредило волокно, вывести его невозможно, и обещать обратное мы не станем.
Можно ли заказать чистку ковра вместе с уборкой?
Да, это частый вариант: бригада убирает квартиру, пока ковёр на базе. Стоимость комплекса считается со скидкой.
Забираем, чистим и привозим ковры в Саранске. «Кристальный мир» на рынке с 2008 года, оплата после приёмки работы, доставка входит в стоимость. Расчёт и консультация: +7(927) 276-39-75. Смотрите также: химчистка ковров, сколько стоит почистить ковёр, на дому или с вывозом.
